Política de Privacidade
Última atualização: Março 2026
O CreatorAI (operado pela TheHolyLabs, Dortmund, Alemanha) respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de geração de vídeo com AI, aplicações móveis e website.
Informações Que Recolhemos
Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo:
- O seu endereço de email quando cria uma conta ou se junta à nossa lista de espera
- Informações de pagamento processadas de forma segura pelos nossos parceiros de faturação
- Conteúdo que cria utilizando a nossa plataforma (prompts, vídeos gerados)
- Dados de utilização incluindo informações do dispositivo, endereço IP e padrões de interação
- Comunicações que nos envia (pedidos de suporte, feedback)
Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para:
- Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
- Processar transações e enviar informações relacionadas
- Enviar-lhe avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte
- Responder aos seus comentários, perguntas e pedidos de suporte
- Analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador
Serviços de Terceiros
Utilizamos serviços de terceiros de confiança para operar a nossa plataforma:
- Supabase — autenticação e armazenamento seguro de dados
- RevenueCat — gestão de subscrições e pagamentos
- AppsFlyer — análise de atribuição para instalações de aplicações
- Ferramentas de análise padrão para compreender padrões de utilização
Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para manter a sua sessão iniciada e lembrar as suas preferências. Também utilizamos cookies de análise para compreender como os visitantes interagem com o nosso website. Pode desativar cookies não essenciais através das definições do seu navegador.
Retenção de Dados
Retemos as suas informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Se eliminar a sua conta, eliminaremos os seus dados pessoais dentro de 30 dias, exceto quando formos obrigados a retê-los por lei.
Os Seus Direitos (GDPR)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), tem o direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos
- Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento")
- Restringir o processamento dos seus dados
- Portabilidade dos dados
- Opor-se ao processamento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em dima@holylabs.net.
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