Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
CreatorAI (exploité par TheHolyLabs, Dortmund, Allemagne) respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de génération vidéo par AI, nos applications mobiles et notre site web.
Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Votre adresse e-mail lorsque vous créez un compte ou rejoignez notre liste d'attente
- Les informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos partenaires de facturation
- Le contenu que vous créez sur notre plateforme (prompts, vidéos générées)
- Les données d'utilisation, y compris les informations sur l'appareil, l'adresse IP et les habitudes d'interaction
- Les communications que vous nous adressez (demandes de support, retours)
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services
- Traiter les transactions et envoyer les informations associées
- Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages de support
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes de support
- Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
Services tiers
Nous utilisons des services tiers de confiance pour exploiter notre plateforme :
- Supabase — authentification et stockage sécurisé des données
- RevenueCat — gestion des abonnements et des paiements
- AppsFlyer — analytiques d'attribution pour les installations d'applications
- Outils d'analyse standard pour comprendre les habitudes d'utilisation
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences. Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour vous fournir nos services. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits (GDPR)
En vertu du Règlement général sur la protection des données (GDPR), vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des données inexactes
- Effacer vos données (' droit à l'oubli ')
- Limiter le traitement de vos données
- La portabilité des données
- Vous opposer au traitement
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à dima@holylabs.net.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :